Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é apresentado sob o nome Stoke Bike. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para support@stokebike.com.

2. Dados que coletamos

O site usa os seguintes dados:

• Dados de contato: informações que você decide enviar depois de abrir o e-mail ou o WhatsApp.
• Dados de navegação: páginas, eventos, dispositivo e sinais técnicos processados pelo Google Analytics 4; consulte também as informações de privacidade do Google Analytics.
• Preferências do Fit Finder: se você enviar a ferramenta em inglês, o analytics poderá registrar tipo de uso, faixa de orçamento e preferência por modelo dobrável. A altura e o peso informados ficam no navegador e não são enviados ao Google Analytics.
• Código de consulta do WhatsApp: um código aleatório de sessão, como BR-ABC234, salvo nesta aba e acrescentado ao rascunho com o caminho da página atual.

3. Como usamos seus dados

• Responder a dúvidas sobre produto, compra e suporte que você decidir enviar.
• Medir quais páginas e chamadas para ação são úteis, sujeito ao consentimento de analytics.
• Associar um código enviado no WhatsApp ao mercado e à página de origem.

4. Analytics e cookies

Nas páginas /pt-br, o Google Analytics só é carregado depois da escolha “Aceitar analytics”. Uma recusa salva neste navegador também impede o carregamento nas páginas em inglês. O site e o WhatsApp continuam disponíveis após a recusa.

Use “Preferências de analytics” no rodapé para permitir, recusar ou revogar. A revogação interrompe novos carregamentos e eventos neste navegador, mas não apaga automaticamente dados já processados pelo fornecedor.

O código de consulta não contém nome, telefone, e-mail nem texto digitado quando é criado. Se você enviar o rascunho com o código, o destinatário poderá associá-lo à sua mensagem. O evento de analytics registra o clique no link, não a entrega ou o recebimento da mensagem.

5. Serviços externos

O Google processa dados de analytics quando há consentimento. O WhatsApp processa as informações que você decide enviar após seguir um link externo. Os termos e políticas desses serviços também se aplicam.

6. Seus direitos e escolhas

Conforme as condições aplicáveis ao tratamento, a ANPD descreve direitos dos titulares que incluem:

• Confirmar a existência de tratamento e solicitar acesso.
• Corrigir dados incompletos ou incorretos.
• Solicitar a exclusão quando aplicável.
• Alterar a preferência de analytics pelo controle no rodapé.

Para perguntas e solicitações, escreva para support@stokebike.com.

7. Retenção de dados

A retenção de analytics segue a configuração atual da propriedade do Google Analytics. Mensagens comerciais podem ser mantidas conforme a necessidade de atendimento, suporte e obrigações aplicáveis.

8. Atualizações

Esta página pode ser atualizada quando os recursos ou procedimentos do site mudarem. A data no topo mostra a revisão mais recente.